1Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre KO'LILE SAS et ses clients dans le cadre de la vente de services de réexpédition de colis vers les DROM.
2Services proposés
KO'LILE propose un service de réexpédition de colis depuis la France métropolitaine vers les départements et régions d'outre-mer (DROM).
Les services incluent :
- Réception et contrôle des colis à notre entrepôt
- Stockage sécurisé
- Remise au transporteur pour acheminement
- Suivi de la réexpédition
3Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment mais les commandes en cours restent soumises aux tarifs acceptés lors de la validation.
4Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
KO'LILE s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour traiter et remettre les colis au transporteur dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenue responsable des retards d'acheminement imputables au transporteur.
5Responsabilité
KO'LILE agit en qualité de mandataire pour la réexpédition de vos colis. Notre responsabilité se limite à la réception, au contrôle et à la remise du colis au transporteur. KO'LILE ne saurait être tenue responsable des avaries, pertes ou retards survenant durant le transport, qui relèvent de la responsabilité exclusive du transporteur. En cas de litige, KO'LILE assistera le client dans ses démarches auprès du transporteur.
6Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.